Klachtenbrief voor Esso

Onderwerp: Klacht over oneerlijke brandstofprijsbij Esso

[Datum]

Aan Esso BV,
[Adres]
[Locatie]

Geachte Heer/ Mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over een recent incident dat plaatsvond op één van uw Esso-tankstations.

Op [Datum van incident], heb ik getankt bij uw tankstation en tot mijn verbijstering ontdekte ik dat ik een hogere prijs heb betaald dan het bedrag dat op uw prijsbord stond vermeld. Naar mijn mening is dit oneerlijk en het heeft geleid tot frustratie omdat ik ervan uitging dat de aangegeven prijs accurate zou zijn.

Ik ben van mening dat prijzen een transparant en correct beeld zouden moeten geven aan de consument en het is teleurstellend om te zien dat dit niet het geval was tijdens mijn ervaring bij Esso. Naast de ongemakken die ik heb ervaren, is dit een inbreuk op mijn rechten als consument zoals uiteengezet in de Wet Consumentenbescherming (Artikel 6:193b en 7:6).

Naar aanleiding van dit voorval dring ik er bij u op aan om de situatie te onderzoeken en te corrigeren. Ik verzoek ook om compensatie voor het verschil tussen de prijs op het prijsbord en het bedrag dat ik feitelijk heb betaald.

Uw onmiddellijke aandacht voor deze zaak zal zeer op prijs worden gesteld. Mocht ik niet binnen een redelijke termijn van u horen, dan behoud ik mij het recht voor om verdere wettelijke stappen te nemen.

Ik zie uit naar uw reactie en een snelle oplossing voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Adres]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]