fvs op 21 september 2012 over Esso in de categorie Tankstations
Een klant van Esso Veenendaal Spitsbergen heeft in september contant getankt, maar vergat om een bonnetje te vragen. Nu ontvangt de klant een aanmaning van een incassobureau en zoekt naar een oplossing voor deze situatie.
In de maand September heb ik bij tankstation Esso Veenendaal Spitsbergen op de Rondweg-Oost getankt.
Ik heb contant betaald, maar vergeten om het bonnetje te vragen.
Vervolgens krijg ik nu een incassobureau op mijn dak en kan mij op geen enkele wijze hiertegen verdedigen.
Wat is hiervoor de oplossing?
-Advies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
