Klacht: Gangsterpraktijken

CandyDS op 15 februari 2014 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 15 februari 2014

Een klant ervaart problemen met zijn bankrekening na een tankbeurt bij Esso in Ophasselt. Ondanks dat er voldoende saldo op zijn rekening zou moeten staan, kreeg hij bij meerdere betaalpogingen de melding "SALDO ONTOEREIKEND". De klant uit zijn frustratie over de situatie en vraagt zich af hoe lang zijn geld vaststaat en hoe hij in de tussentijd zijn basisbehoeften kan dekken.

Mijn Klacht:

Vrijdagnamiddag ben ik gaan tanken bij Esso te Ophasselt (Geraardsbergen). Er stond toen 600€ op mijn rekening. Zaterdag ben ik geld gaan afhalen bij de bank (150€) en gaan shoppen in het Waasland Shoppingcenter. Dit was echt van korte duur. Aan da kassa zei de betalingsterminal opeens “SALDO ONTOEREIKEND”. Daar sta je dan met rode kaken, wetende dat je wel nog genoeg geld staan hebt. Ook aan de bancontact kon ik geen geld afhalen, terwijl deze me vertelde dat er nog 320€ op mijn rekening stond, maar ik kon dit niet afhalen?!?!?!

WTF wie denken jullie wel dat jullie zijn?! Zijn jullie niet beschaamd?! Hoelang blijft mijn geld nu nog vaststaan? Staan jullie er niet bij stil dat wij ons geld nodig hebben om te eten en te drinken?
Wat moet ik doen? Gaan schooien bij anderen omdat jullie zo achterlijk zijn om mijn geld vast te zetten!
Echt schandalig!

Gewenste Oplossing:

Een deftige uitleg met uw excuses!!!

En een deftige compensatie zou hier niet misstaan!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM