Klacht: Esso Extra spaar punten ineens ongeldig

fiddler2007 op 03 juli 2023 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 3 juli 2023

Een klant van Esso heeft een klacht ingediend over het ongeldig verklaren van opgespaarde Esso Extra punten zonder voorafgaande waarschuwing. De klant beschouwt dit als misleiding en oplichterij, aangezien hij de punten had willen inwisselen tijdens zijn volgende tankbeurt.

Mijn Klacht:

Trouw bij het tanken een tijd essoextras punten opgespaard met de bijbehorende spaarkaart;

Dan denk je ik ga ze inwisselen bij de vologende tank beurt: wat blijkt: de punten blijken ineens ongeldig verklaard ZONDER mededeling of waarschuwing.

Dit is m.i. gewoon oplichterij ….

Gewenste Oplossing:

Uitbetalen van die 585 punten, en geen flauwekul verkopen als dat ze verjaard zijn na een jaar !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fiddler2007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM