tommyhofkens op 12 augustus 2012 over Esso in de categorie Tankstations
Een klant heeft gemeld dat er bij het tanken bij een Esso-tankstation in Frankrijk een bedrag van 120 euro is afgeschreven, terwijl er slechts voor 85,67 euro is getankt. De klant vindt het onterecht dat het maximale bedrag is afgeschreven.
Er is 120 (maximale bedrag) extra afgeschreven van mijn rekening tijdens het pinnen na het tanken bij de Esso in Frankrijk (bligny la foret).
Er was maar voor 85,67 getankt dat ook is afgeschreven.
Geld terug storten!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
