melaniemarens op 10 augustus 2012 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Geachte melaniemarens, Allereerst wil ik u bedanken voor het kenbaar maken van uw ongenoegen op deze website. Ik heb u vandaag een aantal keren telefonisch proberen te bereiken om genoemde kwestie te bespreken. Helaas is dit niet gelukt, ik kon...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben per 6 augustus via Easyswitch overstapt naar Essent,
In de aanmeldbevestiging staat vermeld dat Ik een welkomstpremie van 270,- Euro ontvang.
3 augustus heb Ik een brief ontvangen van Essent,
Met een vermelding dat er een administatieve fout van essent.dat het welkomstcadeau geen 270,- Euro maar 110,Euro bedraagd,maar dat is niet afgesproken.
Ik ontvang een welkomst premie van 270,- Euro en geen 110,-
als stap Ik niet over
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2012 om 15:15 geantwoord
Geachte melaniemarens,
Allereerst wil ik u bedanken voor het kenbaar maken van uw ongenoegen op deze website.
Ik heb u vandaag een aantal keren telefonisch proberen te bereiken om genoemde kwestie te bespreken. Helaas is dit niet gelukt, ik kon ook niet uw voicemail inspreken, vandaar dat ik heb besloten u te informeren per e-mail.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Medewerker Klantenservice
Essent
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Essent beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
