[email protected] op 09 augustus 2012 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer Weersing, Ik heb zojuist telefonisch contact met u gehad. Ik heb u mijn excuses aangeboden voor de foutieve communicatie. Ik wil u bedanken voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Angelique Essent Klantenservice Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben per 9 juli overgestapt naar Essent. In de aanmeldbevestiging staat dat ik een tekenpremie zou ontvangen van €270. Nu ontvang ik een brief van Essent dat door een administratieve fout de welkomspremie niet €270 is maar €110. Hier snap ik niets van en eis dat Essent zich houdt aan haar belofte. Zo niet dan is het contract wegens niet nakomen opzegbaar.
Essent moet mij de beloofde tekenpremie van €270 overmaken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2012 om 15:31 geantwoord
Geachte heer Weersing,
Ik heb zojuist telefonisch contact met u gehad. Ik heb u mijn excuses aangeboden voor de foutieve communicatie. Ik wil u bedanken voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
