Mijn Klacht:
Mij is hetzelfde overkomen als de mevrouw die hierover eerder al schreef. Ook ik ben overgestapt naar Essent, en zou als welkom premie 270 euro ontvangen. Op de dag dat ik mijn eerste betaling aan Essent had gedaan kreeg ik een brief waarin stond dat er administratieve fout bij Essent is gemaakt, en dat ik i.p.v. 270 euro, slecht 110 euro welkom premie kreeg. Ik vind dit schandalig. Ik ben begin juni overgestapt, 2x telefonisch contact met Essent gehad over de details, de overeenkomst goed gelezen. In beide telefonische gesprekken en in de overeenkomst is gesproken over 270 euro. Ik ga hier niet mee akkoord, heb gebeld naar Essent, en mijn klacht ligt bij de afdeling Marketing en ik word binnen 1 week teruggebeld. Als ik mijn premie van 270 niet ontvangen neem ik contact op met de leverancier kamer van de NMA en ga naar de geschillencommissie, want ik vind dit een directe vorm van misleiding van klanten!!!
Ik heb andere energieleverancier hiervoor links laten liggen, omdat,juist vanwege die welkom premie, voor mij Essent als best en goedkoopste uit de bus kwam.
Gewenste Oplossing:
Ik wil hebben waar ik recht op heb, namelijk een welkom premie van 270 euro
