Klacht: voorschot

ikke007 op 02 april 2013 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste ikke007, In uw bericht van 30-03-2013 op dit forum geeft u aan dat u uw betaalmoment wilt aanpassen. Om samen tot een oplossing te komen, verzoek ik u uw klantnummer en forumnaam te mailen naar [email protected]. Wij nemen dan...

Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 2 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

voorschot:: 23 jaar geleden werd op het einde de maand van de rekening afgeschreven. met de jaren is het naar de 24 van de maand en nu zitten we al op de 11 van de maand. wie krijgt zijn salaris op de 11 van de maand ?
iedere maand de 25 een brief dat de betaling van de 11 van de maand nog niet binnen. incasso kosten zijn volgens mij heel belangrijk voor Essent zo veel mogelijk manieren zoeken om mensen op kosten te jagen.

Gewenste Oplossing:

voorschot voor het einde van de maand op rekening van essent.
mensen niet lastig vallen met brieven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Essent een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Essent beoordeeld.

Essent

Heeft op 03 april 2013 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ikke007,

In uw bericht van 30-03-2013 op dit forum geeft u aan dat u uw betaalmoment wilt aanpassen.
Om samen tot een oplossing te komen, verzoek ik u uw klantnummer en forumnaam te mailen naar [email protected]. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op om samen tot een oplossing te komen.

Met vriendelijk groet,

Hermine
Afdeling Klantenservice
Essent

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie