Klacht: Voor een maand € ,3,335 moet ik bij betalen!!!!

sedoo op 08 oktober 2012 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Sedoo, U heeft op 08 Oktober 2012 op dit forum aangegeven dat u een klacht heeft die betrekking heeft op het een zakelijke aansluiting. Onze zakelijke afdeling heeft een eigen Klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service...

Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een zaak overgenomen vorig jaar september ben ik start gegaan. Ik heb contract van essent op mijn gezet na een maand ben ik naar andere leverancier gegaan. ik kreeg 2 keer correctie van essent ik moest bij betalen , heb ik ook gedaan. Deze jaar in augustus kreeg ik 3 e correctie van essent, op de factuur staat € 3,165,65 maar op de acceptgiro staat € 3,335 dat is raar.

Gewenste Oplossing:

Ik heb contact genomen hebben ze gezegd we gaanblokkeren deze
factuur en kijken we waar de faut ziet. Na 3 weken ik kreeg aan de telefoon van essent een iemand hij bedrieg gelijk met incasso, vertelde ik voor een maand zo hoge bedrag kan niet ergens faut ziet maar hij luisterde niet hij zegt een ding je moet wel betalen anders incasso of deurwaarder. Nou ja kom op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 08 oktober 2012 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sedoo,

U heeft op 08 Oktober 2012 op dit forum aangegeven dat u een klacht heeft die betrekking heeft op het een zakelijke aansluiting. Onze zakelijke afdeling heeft een eigen Klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service willen wij uw klacht graag doorsturen naar de juiste afdeling.
Wilt u hiervoor uw klantnummer, adresgegevens en forumnaam mailen naar [email protected]?
Wij zorgen dan dat uw klacht door de juiste afdeling in behandeling wordt genomen.

Met vriendelijk groet,

Hermine
Afdeling Klantenservice
Essent

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie