Mijn Klacht:
Ik ben al weken bezig met dit ‘foutje’ van Essent. Alleenstaande vrouw, 62 jaar verbruikte vorig jaar ongeveer 550m3 voor heel jaar. Ik heb geen vertrouwen in Essent; bereikbaarheid is zeer slecht, klant respectvol behandelen zeer slecht; ben geen vriend, dus ben U voor Essent, ik moet wachten tot weet ik wanneer en dat de dames boos worden, vind ik ook onterecht…wordt boos op diegene die verantwoordelijk is; de leiding van Essent. Ik maak mij zorgen over december (geen gegevens) en wat mijn gasmeterstand doet in Januari met prijsplafond! Als het niet heel snel opgelost wordt, ga ik hiermee naar krant/NOS/Radar
€100,- p/m om te besteden aan noodzakelijke dingen: kleding, huishoudelijke spullen. Kan bijna niets en heb geen luxe! Dus ik kan niet meer dan €146,- voorschot betalen. Nooit schulden gehad en wil dat ook zo houden. Altijd zuinig met gas en licht. Zal Essent zeker niet aanbevelen…jammer!
Gewenste Oplossing:
Een duidelijke oplossing...vòòr 1 januari 2023...juist verbruik en wat het mij kost:
Maand november/december 2022 A.U.B
Excuus voor nare bejegening en stress!
Wachten heb ik lang genoeg gedaan.
Druk met klanten...ja, en ? Ik ben ook een klant, dus wilt u de fout oplossen?!
