Rick1984 op 31 juli 2012 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Beste heer Soons, Zojuist heb ik telefonisch contact met u gehad over uw klacht. Zoals telefonisch besproken is het bedrag uitgekeerd. U heeft het bedrag ontvangen. Met vriendelijke groet, Hermine Klantenservice Essent Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Een aantal weken geleden ontving ik de jaarafrekening van Essent. Daar bleek dat we teveel betaald hadden, en een bedrag van € 238 zouden terugkrijgen.
de helft van het bedrag werd verrekend met de eerstvolgende factuur, en de rest zou worden overgemaakt op onze rekening.
tot op heden is dit nog niet gebeurt…
directe uitbetaling van het restantbedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2012 om 11:06 geantwoord
Beste heer Soons,
Zojuist heb ik telefonisch contact met u gehad over uw klacht. Zoals telefonisch besproken is het bedrag uitgekeerd. U heeft het bedrag ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Hermine
Klantenservice Essent
Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Essent beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
