Geachte jordi1311, Allereerst wil ik u bedanken voor uw klacht. Ik stel het zeer op prijs dat u uw ongenoegen kenbaar maakt. U heeft op 29 september 2012 telefonisch contact gehad met de klantenservice van Essent. U bent toen overeengekomen...
Samenvatting wordt geladen...
na dat ik de 24e sept bericht heb ontvangen dat ik geen klant meer ben bij essent 2 x een rekening voldaan.
ik vind dit niet kunnen ,is het contract beeidigd en betaal ik ,maar is niet correct .
zou graag m.n geld terug zien en mij is verteld via de advocaat dat dit moet .wil graag het teveel a 4oo terug
dat ze met het geld terugstorten ,ieder geval 200 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2012 om 12:00 geantwoord
Geachte jordi1311,
Allereerst wil ik u bedanken voor uw klacht. Ik stel het zeer op prijs dat u uw ongenoegen kenbaar maakt.
U heeft op 29 september 2012 telefonisch contact gehad met de klantenservice van Essent. U bent toen overeengekomen
om een overzicht aan te leveren waaruit uw betalingen blijken. Voor de zekerheid geef ik u het postadres:
Essent Service & Verkoop
T.a.v. Klantenservice
Postbus 1484
5200 BM 's-Hertogenbosch
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Essent Klantenservice
Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Essent beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
