Mijn Klacht:
Ik baal van de tegenstrijdige berichten. enkele maanden geleden melde u een terugave van plusminus 230 euro en adviseerde u de maandelijkse termijn naar 0 te brengen. Nu krijg ik berichten dat ik 170 euro moet bij betalen als ik niks doe ivm prijsplafond. Ik heb een 5-jarig contact dat afloopt op 21 mei 2026.
bij de oplopende gastarieven heeft u mij laten weten dat ik goed en dat er niets verandert. Ik wil nu weten wat er aan de hand is met die paniek berichten
Gewenste Oplossing:
Als u mij zo spoedig mogelijk duidelijkheid geeft en stopt met tegenstrijdige berichten
