Klacht: SMS berichten

Hetfield op 29 januari 2012 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 30 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Van Boekel, Ik heb getracht u telefonisch te benaderen, ik kreeg toen de voicemail. De voicemail heb ik niet ingesproken, maar ik heb wel een email met nadere toelichting naar uw gmail account verstuurd. Met vriendelijke groet, Richard...

Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 29 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg regelmatig SMS berichten van Essent over niet betaalde nota’s afkomstig van nummer van 310 00 00 39. Ik ben helemaal geen klant van Essent. Ik heb met dit bedrijf niets van doen!

Gewenste Oplossing:

Mijn nummer verwijderen uit hun klantenbestand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 30 januari 2012 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van Boekel,

Ik heb getracht u telefonisch te benaderen, ik kreeg toen de voicemail. De voicemail heb ik niet ingesproken, maar ik heb wel een email met nadere toelichting naar uw gmail account verstuurd.

Met vriendelijke groet,
Richard
Essent Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie