Mijn Klacht:

Hoi ik heb dit jaar een nieuwe energieleverancier aangeschreven en ben binnen het termijn teruggegaan naar essent. In de tussentijd geen energie van essent gekregen. Daarna via de gemeente essent weer aangevraagd .ps ik zat op 88 p maand he. Nu moet ik maandelijks boven de 300 betalen. Ze zijn echt gestoord. Wil gewoon netjes 88 betalen want meer kan ik niet missen. Ps ik kreeg ook terug altijd nu zag ik dat ik 1600 moest bijbetalen. Ik kijk af en toe op hun app..ik kom in de financiële problemen door hun

Gewenste Oplossing:

Dat ze teruggaan naar mijn vorige rekening in dec 2022. En niet mij gek maken met extra betalen.

Volgens elias horen ze gewoon terug te gaan . Hebben ze niet gedaan

Beoordeling 1/10 (10)

Nee mijn verbruik in 2022 was 88 p m verbruik 5000 kwh in daar gaat het totaal niet over. Prijsplafond ingesteld in dec 2022 80 euro

Dit jaar zag ik een leverancier waar het lager zat dus aangemeld maar binnen dat afgemeld..essent gebeld ja dat kon gewoon.
Toch eindafrekening gekregen en geen stroom in huis.

Via elias moesten ze het gewoon terugzetten. Is gewoon wettelijk verplicht. Was immers binnen gestelde termijn.

Kijk maar naar telefoongesprek die ik destijds met mevr van essent gehad heb.

Daarna kwam ik in de shit.

Dus gemeente heeft essent gebeld. En aangemeld voor ii euro pm meen ik of 80

Ook het bedrag waar ik al voor zat en nog terugkreeg want ik deed ene keer 100 enz.

In juli zag ik 3 jarig contract. Opgekrikt en werd gelijk gebeld door essent ik zat al bij ze.
Dan kunnen ze wel gelijk bellen.

Dus mijn oplossing is gewoon net als die vrouw voorsteld omdat dit wettelijk bepaald is via elias dit terugdraaien. En jaarnota terugstorten. Ps ex betaalde dit . Want ik had geen geld meer.

Dus kijk in de gegevens van dec 2022 nog eens.

Als u niet met een oplossing komt schakel ik rechtsbijstand in.