Klacht: Opdringerig iemand aan deur die mij overhalen wou om bij Essent te komen

..Annemarie Mulder op 13 december 2023 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 14 december 2023
Reactie van het bedrijf:

Hoi Annemarie, Fijn dat ik even van je tijd gebruik mocht maken. excuses voor het ongemak van de verkoper aan de deur. Ik heb meteen intern een mail verstuurd naar de afdeling die hierover gaat. Ik laat je van de...

Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 13 december 2023

Een klant van Essent ervoer een opdringerige verkoper aan de deur die hem gedurende ongeveer tien minuten probeerde te overtuigen om over te stappen naar Essent. Ondanks herhaalde verzoeken om te vertrekken, bleef de verkoper aandringen voordat hij uiteindelijk wegging.

Mijn Klacht:

Meneer was hier gister tegen
18.00 uur en duurde zes
Ker 10 min. Voor hij uiteindelijk wegging nadat u
Ik meerdere x had gezegd hij moest vertrekken .

Gewenste Oplossing:

Opdringerige mens die savonds in donker aan mijn deur komt om mij bij Essent te krijgen zeer vervelend ,
wil geen. Mensen aan de deur

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 14 december 2023 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Annemarie,

Fijn dat ik even van je tijd gebruik mocht maken. excuses voor het ongemak van de verkoper aan de deur.

Ik heb meteen intern een mail verstuurd naar de afdeling die hierover gaat. Ik laat je van de looplijst afhalen zodat in de toekomst vanuit Essent geen verkoper smeer aan de deur komen.

De verwerkingstijd is 1 maand. Fijn om te horne dat ik je hiermee naar tevredenheid heb kunnen helpen.

Ik wens je alvast hele fijne en mooie feestdagen.
Groetjes Mariska.
Team Webcare Essent.

Alle klachten die gemeld zijn door ..Annemarie Mulder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie