Mijn Klacht:
Onlangs heb ik van Essent een jaarafrekening ontvangen.
Het viel me al op,dat bij eindstand aangegeven werd’Door uw leverancier Essent berekend’.
Dit is onjust,aangezien ik van Enexis op 21 Februari j.l een meterstandenkaart had ontvangen,en diezelfde dag heb ik bij hen de juiste meterstand online doorgegeven.Ik kreeg hiervan van Enexis ook een bevestigingsmail op dezelfde datum.
En nu zou ik volgens Essent een bedrag bij moeten betalen,omdat zijzelf de eindstand zouden heben berekend?
Dit betekent voor mij dat Enexis de juiste meterstand dan niet heeft doorgegeven aan Essent,of dat Essent zelf zich er niets van aan heeft getrokken.
Volgens Essent was de eindstand 36.377 m3
In werkelijkheid was die eindstand dus 36.200 m3,zoals ik heb doorgegeven aan Enexis op 21 Februari 2013.
Dat scheelt nogal.
Zo kan ik ook wel onterecht winst maken.
Gewenste Oplossing:
U kunt zich voorstellen dat ik het door Essent aangemaande bedrag echt niet ga betalen.
Essent en Enexis zitten fout,niet ik.
Ik verzoek dan ook een gecorrigeerde jaarafrekening,met de juiste eindstand.
Ik kom namelijk op een werkelijk verbruik uit van 1261 m3, ( beginstand 34.939 m3,eindstand 36.200 m3 = 1261 m3)en dus niet het door Essent berekende 1447 m3.
Dank u.
