Mijn Klacht:
Vanaf begin juni met een verlenggesprek op 12 juni ben ik bezig het contract van zowel mezelf als mijn moeder te verlengen.
Dit is me niet gelukt.
Ik wil een klacht indienen en er is me zojuist telefonisch verteld dat ik dit met een formulier kon doen.
Dit is dus ook al niet waar, want ik kan geen formulier vinden!!
Ook de gevoerde gesprekken zijn niet terug te vinden!
Ik word hier voor gek verklaard!
En er staat niets in het systeem!?
Niemand neemt me serieus.
En het aanbod van juni is hoger dan het aanbod wat me verteld is.
Dit zou 35% lager zijn vanaf 1 juli.
Wat schetst mijn verbazing?
Het is juist vele malen hoger!?
Dit is onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Dat een manager de moeite neemt dit serieus te nemen en het op kan lossen.
