freijn op 31 mei 2012 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer Reijn, U heeft deze klacht ook kenbaar gemaakt via email naar mijn persoonlijk mailadres. Ik heb u inmiddeld een email terug gestuurd en uiteraard actie hierop ondernomen. Namens Essent wil ik u mijn excuses aanbieden voor het telefonisch...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag zijn wij door de Firma Essent WEER telefonisch benaderd. Wij staan in het bel me niet register en zijn NOOIT klant geweest bij Essent. Begin feb dit jaar een klacht ingediend en wij zouden verwijderd worden van de lijst.
Afdeling sales is daar niet in geïnteresseerd en gaat vrolijk verder.
Niet meer (illegaal) gebeld worden door Essent !
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Essent beoordeeld.
Heeft op 31 mei 2012 om 15:56 geantwoord
Geachte heer Reijn,
U heeft deze klacht ook kenbaar gemaakt via email naar mijn persoonlijk mailadres. Ik heb u inmiddeld een email terug gestuurd en uiteraard actie hierop ondernomen.
Namens Essent wil ik u mijn excuses aanbieden voor het telefonisch contact.
met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Essent heeft mijn klacht in behandeling genomen. Maar dat hadden ze 4 maanden geleden ook gedaan en blijkbaar nog geen afdoende oplossing gevonden. Vind het dan ook merkwaardig dat op klacht.nl nu staat dat het is opgelost terwijl dat helemaal NIET het geval is! Een simpele email van Angelique dat er aan gewerkt word volstaan niet meer en is niet mer geloofwaardig. Essent heeft een slechte administratie betreffende uitbel lijsten naar klanten. Nogmaals wij zijn geen klant van Essent geweest en staan in het bel me niet register ( al jaren). Essent heeft het recht niet ons te bellen !
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
