Mijn Klacht:
ik heb nogsteeds mijn compensatie energieprijzen niet voLledig uitbetaald ontvangen !
er wordt ontzettend veel gerotzooid bij essent , ik zou in november 190,00 krijgen hebben ze van november en december verrekend in november terwijl ik ieder maand 60,00 betaald en geen 2 maanden betaling in november endaarnaast hebben ze 60,00 extra ingehouden dus 3 maal 60,00 belacheljik en als ik vraag waarvoor wordt er gezegd achterstand , IK HEB HELEMAAL GEEN ACHTERSTAND BIJ ESSENT , HELEMAAL NIET EN ALS IK Vraag van welk maand is die achterstand wordt er absoluut niet op gereageerd vreselijk onbetrouwbaar en IK HEB GEZEGD IK KAN MIJN BANKAFSCHRIFTEN DOWNLOADEN EN NAAR ESSENT STUREN WORDT ER DAAR NIET OP GFEREAGEERD EN MEN DOET ALSOF JE ACHTERLIJK BEN TERWIJL HUN ZELFS DE ACHTERLIJKE ZIJN VRESELIJK DISCRIMINATIE EN MENSEN DIE TOTAAL NIET WETEN WAAR ZE HET OVER HEBBEN VRESLIJK ONBETROUWBAAR EN DISCRIMINATIE PUUR OMDAT ZE WETEN DAT JE DINGEN VERGEET , LETTERLIJK handelingsonbekwaam mensen aan de telefoon ombeschofd AANTWOORD GEVEN EN TOTAAL ONGEMANIERD en mensen die totaal niet bekwaam zijn om te tellen en telefoon beantwoorden en daarnaast ze zijn absoluut niet te bereiken NOOIT TE BEREIKEN EN NOG en daarnaast de app is ook iedere dag offline vreslijk !
ik heb alleen bakkeproblemen met deze mensen als ik hiervan van te voren wist van dit zooooitjes was ik NOOIT BIJ ESSENT GEGAAN NOOIT !
EN ALS IK NOGMAALDS NIET VIA EEN NORMALE MANIER MIJN KLACHT BEANTWOORD KRIJG WANT VOLWASSEN ZIJN ESSENT NIET DAN DIEN IK EEN KLACHT IN BIJ GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIE EN WATER !
IK HEB ZOVAAK GEPROBEERD IN CONTACT MET ESSENT TE KOMEN ZELF EENAANGETEKEND BRIEF GESTUURD ZE HEBBEN TOTAAL GEEN FATSOEN OM MENSEN OP EEN NETTE MANIER T BEANTWOORDEN PER BRIEF EN LAAT STAAN MONDELING TOTAAL ONGEMANIERD EN OMBESCHOFT DISCRIMINATIE !!
EN DAARNAAST IK BEN 15 JANUARI 2021 BIJ ESSENT GEGAAN DUS 15 JANUARI 2023 1 JAAR EN DE JAARAFREKENING HOORT 15 JANUARI 2023 TE GAAN EN IK HEB PAS 27 JANUARI PAS MIJN JAARREKENING ONTVANGEN EN IK WIST ALS DAT IK GELD TERUG MOET KRIJGEN IK HEB TOT DE DAG VAN VANDAAG 6-2-2023 NOGSTEEDS MIJN GELD NIET EN IK WIL MIJN GELD HEBBEN !
ESSENT VERWACHT DAT JE ALS KLANT OP TIJD BETAALD IK VERWACHT AL KLANT OOK OP TIJD BETAALD TE WORDEN !
ZE WISTEN EEN JAAR VAN TE VOREN DAT 15 JANUARI HET STAAT OOK OP DE APP MAAR UITBETALING PAS VEEL LATER EN WAAROM ?
Gewenste Oplossing:
IK WIL MIJN 60,00 COMPENSATIEENERGIEPRIJZEN VAN NOVEMBER 2022 TERUG EN ZE HOREN IEDER MAAND TE INCASSEREN EN NIET 2 KEER IN DE MAAND !
EN ZICH AAN DE AFSPRAKEN HOUDEN EN NIET MENSEN OPLICHTEN !
EN DAARNAAST IK WIL MIJN JAARREKENING DAT GELD WAT IK MOET ONTVANMGEN GELIJK OP MIJN REKENING EN VANDAAG NOG !!
(10)
