Mijn Klacht:
Essent reageert gewoon niet. Volgens Stedin is er geen meting van gas mogelijk en is er hier door energietransitie geen gas afname mogelijk. Dat heeft Stedin netjes doorgegeven. Toch zet essent op de jaarrekening dat er betaald moet worden. Hun excuus? Ach al is er geen meter, kunt u vast nog koken op gas. Blijkbaar is essent niet op de hoogte van het feit dat er in ’n enorm flatgebouw NIET OP GAS MAG worden gekookt, wegens brandgevaar. Het is n gebouw waar 200 mensen wonen en waar men vanaf de bouw al electrisch Moest koken. Essent heeft maling aan de klant en zet Stedin in ’n kwaad daglicht. De klantenservice is om te janken. Als vragen te moeilijk worden hangen ze gewoon op of sluiten de chat. Ook de directie interesseert het allemaal blijkbaar niets. Ik ga denk ik maar aan ALLE buren vragen of zij ook n jaarrekening hebben ontvangen en moeten betalen voor n product dat NIET is afgenomen. Het lijkt mij sterk dat ik de enige ben van 200 bewoners.
Gewenste Oplossing:
Jaarrekening aanpassen. Ik heb bericht van Stedin dat het niet klopt.
