A.E. de Jong op 21 september 2023 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Er is onvrede over de verbruikcijfers van gas van november 2022 tot en met maart 2023, waarover al contact is geweest met zowel Essent als Liander. De klager verzoekt om de jaarrekening met betrekking tot deze periode on hold te zetten.
Heb over verbruikcijfers van gas van november 2022 t/m maart 2023 reeds met Essent en Liander contact gehad.
De jaarrekening daarover gaag ON HOLD zetten.
graag een nieuwe (gewijzigde) gasverbruik overzicht en een daarbij behorende rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Essent
2 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor het sturen van je bericht. Als ik het goed begrijp zou je graag een uitstel op de jaarafrekening die is opgemaakt. Dit omdat er een te hoog verbruik is en je in contact bent met Liander betreft hoge verbruik. Klopt dat? Tot wanneer kan het uitgesteld worden? Ik hoor het graag van je. Groeten, Juri Webcare Essent
Reactie van de melder van de klacht A.E. de Jong
2 jaren geleden - Goede morgen Uw verhaal klopt inderdaad! Graag tot eind december omdat Liander 80 dagen nodig heeft voor een analyse. met vriendelijke groet Rob de Jong
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
