Geachte mevrouw Webers, Ik heb zojuist telefonisch contact gehad met de heer Webers. Hij heeft ons middels een brief op 15 januari laten weten dat hij per 1 maart ging verhuizen. Dit hebben wij ook zo verwerkt. Hierdoor hebben wij...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn vriend is ingaande 1 maart2013
bij mij komen inwonen.Hij kreeg van U bericht dat hij de meterstanden moest opgeven 5 dagen na de sleuteloverdracht.
Daar ik eigenaar van de woning ben hoeft hij deze niet op te geven.Met.vr,gr,T.Webers Pieter de Hoogstr.4 6181dh Elsloo
Dat hij geen meterstanden hoeft door te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2013 om 10:29 geantwoord
Geachte mevrouw Webers,
Ik heb zojuist telefonisch contact gehad met de heer Webers. Hij heeft ons middels een brief op 15 januari laten weten dat hij per 1 maart ging verhuizen. Dit hebben wij ook zo verwerkt.
Hierdoor hebben wij u op uw adres afgemeld en de heer Webers aangemeld. Hierdoor heeft de heer Webers het verzoek ontvangen om de meterstanden door te geven.
Ik heb afgesproken met de heer Webers dat ik de verantwoordelijke afdeling de opdracht ga geven om dit te corrigeren. Zodra ik antwoord heb ontvangen van deze afdeling neem ik met u of de heer Webers contact op.
Het kan zijn dat u van ons hierdoor een eindafrekening gaat ontvangen. Ik verzoek u deze wel te betalen.
Inmiddels heb ik u weer aangemeld op het juiste adres. Ook hiervan gaat u post ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
