Klacht: meterstand

Veraart 20 op 23 april 2012 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Veraart, Wij hebben uw klacht afgehandeld. Ik heb zojuist telefonisch contact met u gehad over de eindafrekening. Ik heb een verzoek tot correctie ingediend bij de verantwoordelijke afdeling. U ontvangt hierover bericht binnen zeven weken. In overleg met...

Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 23 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

meter stand door gegeven 24 2 2012.elek.40375. gas 54537

meterstand door essent zonder optenemen 7 3 2012
elek. 41050 gas 55867 zonder dat er iemand in huis was.

meterstan door huurder opgenomen 19 4 2012
elek. 40861 gas 54951

Gewenste Oplossing:

Dat de meterstanden van 24 2 2012 die huurder en ik samen
hebben opgenomen.
Een rekening van de stand 24 2 2012
zo wel van elek. als gas

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 23 april 2012 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Veraart,

Wij hebben uw klacht afgehandeld. Ik heb zojuist telefonisch contact met u gehad over de eindafrekening. Ik heb een verzoek tot correctie ingediend bij de verantwoordelijke afdeling. U ontvangt hierover bericht binnen zeven weken. In overleg met u heb ik de klacht op deze website gesloten.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent Klantenservice
Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie