brucespringsteen op 31 mei 2012 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Geachte mevrouw, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. Ik ga de klach tin behandeling nemen. Alle correspondentie hierover verloopt nu tussen mij en uw schoonmoeder. In overleg met u sluit ik deze klacht. Met vriendelijke groet, Angelique Essent Klantenservice Webcare
Samenvatting wordt geladen...
schoonmoeder van 74 wordt gebeld door essent met mooie beloftes,ze wordt klant,maar wat essent er niet bij vermeld is dat ze bij overstap van eneco naar essent een boete moet betalen.
deze boete bedraagt bijna 400 euro.heb er over gebeld,maar essent doet er niets aan.leuke maand wordt dat voor haar met een klein aow tje kan ze dus de helft van haar inkomen aan boete betalen.
dat essent gewoon de boete betaald,en zo niet haar gewoon klant laat blijven bij eneco.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2012 om 12:15 geantwoord
Geachte mevrouw,
Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. Ik ga de klach tin behandeling nemen. Alle correspondentie hierover verloopt nu tussen mij en uw schoonmoeder. In overleg met u sluit ik deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
