Beste mevrouw De Meijere, U heeft vandaag op deze site aangegeven dat u een klacht heeft die betrekking heeft op het product MKB. Afdeling MKB heeft een eigen Klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service hebben wij uw...
Samenvatting wordt geladen...
een onbekende heeft op mijn adres de energieleverancier verandert naar Essent
ik heb Essent op de hoogte gebracht en ook mijn energieleverancier waar ik gewoon bij wil blijven
Essent blijft maar brieven sturen en nu zelfs rekeningen
Ik heb tot nu toe alles retour gestuurd, maar wordt er een beetje moe van. Ik denk erover om vervolgpost dan maar in de prullebak te gooien want Essent reageert totaal niet
Essent stopt zijn lastercampagne
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2012 om 15:08 geantwoord
Beste mevrouw De Meijere,
U heeft vandaag op deze site aangegeven dat u een klacht heeft die betrekking heeft op het product MKB. Afdeling MKB heeft een eigen Klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service hebben wij uw klacht doorgestuurd naar de juiste afdeling. Zij nemen uw klacht in behandeling en nemen contact met u op. Ik heb uw klacht op deze website gesloten vanwege bovenstaande reden. Dit wil niet zeggen dat uw klacht is afgehandeld en opgelost, maar door mij doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling.
Met vriendelijke groet,
Richard
Afdeling Klantenservice
Essent
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Essent beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Essent heeft telefonisch contact met mij gehad, e.e.a. doorgesproken. Daarop kreeg ik toezegging dat ik het ongedaan maken van de overstap schriftelijk bevestigd zal krijgen Helaas heb ik nog niets ontvangen Dus in afwachting van.......
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
