Geachte heer Maring, Wij hebben uw klacht afgehandeld. Ik heb zojuist telefonisch contact met u gehad over uw jaarafrekening. Ik heb u een email verstuurd met als bijlage de jaarafrekening. Met vriendelijke groet, Angelique Essent Klantenservice Webcare
Samenvatting wordt geladen...
ik kan niet bij de jaarafrekening komen op internet,
dan staat er schadelijk voor uw computer (adobe reader)
dat risico neem ik niet.
maar ik weet nu niets of ik moet bijbetalen, nieuwe voorschot
wat zijn de geschatte aantallen van gas en licht.
alsnog een papieren afrekening sturen per post,
of de afrekening per email sturen zonder adobe reader.
ik heb recht op een overzicht van hoe of wat nu heb ik niets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2012 om 09:56 geantwoord
Geachte heer Maring,
Wij hebben uw klacht afgehandeld. Ik heb zojuist telefonisch contact met u gehad over uw jaarafrekening. Ik heb u een email verstuurd met als bijlage de jaarafrekening.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
