Mijn Klacht:
Ik heb in 2010 deze woning gekregen.
Toen betaalde ik 128,00euro in de maand maar toen had ik 2 grote terrariums van ruim 600watt.
Mijn jaar afrekening was ook behoorlijk hoog 325,18 euro.
Dus ik heb mijn voorschot bedrag van 128,00 naar 176,00 euro verhoogd.
Nu heb ik in november 2010 mijn terrariums weg gedaan omdat het onbetaalbaar werd dus ik ben ze al meer dan een jaar kwijt.
Ik heb in december de verbruiksmanager van essent dr bij gepakt en die gaf aan dat ik 43,00euro terug zou krijgen.
Nu kreeg ik de jaar afrekening van Essent 187,00 euro betalen.
Dus binnen 1 maand moet ik 230,00 euro aan energie verbruikt hebben?
Nu in Februari wil ik de verbuiksmanager weer gebruiken en staan mijn meterstanden ruim 2000kwh hoger aangegeven op mijn verbruiksmanager.
Dus nu word bij mijn ruim 2000kwh in rekening gebracht terwijl ik die niet heb gebruikt.
Ik heb nu al 2 keer gebeld naar Essent maar volgens hun is dat niet mogenlijk
Gewenste Oplossing:
Ik wil betalen voor wat ik verbruik niet meer.
Kwijtschelding van de jaar afrekening die niet klopt!
