Mijn Klacht:
Hoe kan ik vanuit buitenland Essent bereiken???
Via de site geen informatie erover en de chatbot doet het niet!
Gewenste Oplossing:
Met een telefoonnummer waarbij Essent bereikbaar is vanuit het buitenland
Klacht: Essent bellen buitenland!?
Mongolen op 13 maart 2023 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Mijn excuses voor de late reactie, er is iets misgegaan met het versturen van onze eerdere reactie. Is het inmiddels gelukt om contact met ons te krijgen? Het telefoonnummer vanuit het buitenland is 0031-9001550 of 0031-9001550 00 (de werking...
Een klant heeft moeite om Essent te bereiken vanuit het buitenland en vindt geen informatie hierover op de website. Ook de chatbot biedt geen oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 17 maart 2023 om 08:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Mijn excuses voor de late reactie, er is iets misgegaan met het versturen van onze eerdere reactie. Is het inmiddels gelukt om contact met ons te krijgen?
Het telefoonnummer vanuit het buitenland is 0031-9001550 of 0031-9001550 00
(de werking van het telefoonnummer is afhankelijk van provider) Je mag ook altijd je vragen stellen via e-mail [email protected] of via onze Social Media kanalen, dan helpen we je graag verder.
Vriendelijke groet,
Laura I webcare
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
