Mijn Klacht:
In begin mrt afgelopen jaar heb ik aangegeven destijds rwe de overstap te maken naar greenchoiche.Op 18 juli 2011 zou mijn contract afgelopen zijn.Op 16 juli 2011 meld ik aan greenchoiche dat ik wil overstappen.Inmiddels is rwe essent geworden en die zeiden dat ze me 17 juli hadden afgesloten maar omdat er geen leverancier??? aanwezig was hebben ze me weer aangesloten volgens hun kosteloos en ik kon kosteloos overstappen naar een andere leverancier.Ik krijg 225 euro terug van essent van de eindafrekeing.Ik heb inmiddels aangegeven te willen overstappen de maand erna.Ik betaal een voorschot van 195 euro over de maand augustus en ook rwe betaal ik een voorschot.Vervolgens krijg ik een eindafrekening van essent om 250 euro bij te betalen???? erg vreemd want in jullie heb ik terug gekregen en is toch in die maand geen verwarming of extra ding aangeweest.Het blijkt dus dat zegewoon een grove schatting hebben doorgegeven van zowel stroom als gas.Essent weigert een oplossing aan te bieden en greenchoiche weigert de juiste meterstanden te hanteren en zeggen dat er te weinig is om te corrigeren.Hierdoor kan ikzelf nooit meer mijn verbruik controleren omdat hun valse meterstanden hebben.Ik heb zelfs een printscreen gemaakt zodat ze konden zien wat de correcte stand is.De bijbetaling van essent is onterecht geweest want ik heb gewoon zo goed als niks verbruikt die maand.Ik weet niet bij wie ik nog moet aankloppen want essent greenchoiche en enexis geven elkaar de schuld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden dat de juiste meterstanden worden gehanteerd voor gas en electriciteit.En dat ik dan het juiste verbruik moet afrekenen.Aangezien ik in augustus ook een voorschot heb betaald zou het mijn inziens moeten zijn dat ik terug had moeten krijgen ipv bijbetalen.
