Klacht over Essent: een oude man een abbonemen…

Mijn Klacht:

Jullie hebben mijn vader toen nog 90 jaar nu 91 jaar telefonisch een abonnement aangesmeerd, hier hebben we heel veel ellende van gehad om eraf te komen.Vanmorgen hebben jullie me opgebeld met een cadeautje als hij weer bij jullie zou terug komen….Ik heb hier gewoon geen woorden voor en vind dit ronduit schandalig dat jullie op zo een lage manier klanten proberen te werven.Met mijn vader gaat het heel slecht komt niet meer terug in zijn woning.Ik word hier echt heel erg verdrietig van.

Gewenste Oplossing:

Niet meer door jullie lastig gevallen worden, en houd eens rekening met het bel me niet register.
Een excuus is wel op zijn plaats!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 14 februari 2012 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Freijn,

Wij hebben elkaar vandaag telefonisch gesproken over uw ingediende klacht op deze website. Wij hebben afgesproken dat we in deze terugkoppeling geen informatie vermelden. Ik heb u reeds een email verstuurd.
Namens Essent wil ik u mijn escuses aanbieden voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent Klantenservice
Webcare

Klacht: een oude man een abbonement telefonisch aansmeren die in het bel me niet register staat.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Essent

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers