Klacht over Essent: contractbreuk

Mijn Klacht:

Beste Richard van Esent. ik wil mijn contract bij Essen per ingaande van onmiddelijk opzeggen vanwege het feit dat ik uuw bedrijf beticht bvan misleiding van consumenten. Graag wil in per omgaande van u vernemen hoe ik dit zonder in problemen te komen met essent, (essent staat hierom bekend hier zo snel mogelijk vanaf kom, zonder allerlei boetes te hoeven betalen. Ik vind dat Esent zich niet aan de afspraak houdt dus is er sprake van contractbreuk en ik derhalve het contract kan beindigen. Tevens heb ik wel mijn klant inmiddels kenbaar gemaakt bij de NMA en Geschillencommissie.

Gewenste Oplossing:

Graag per email opzegbevestiging ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Essent beoordeeld.

Essent

Heeft op 13 augustus 2012 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte ellen1960,

Wij hebben zojuist telefonisch contact met elkaar gehad. De bevestigingsmail die ik vandaag had ontvangen van Easy Switch heb ik ter informatie aan u doorgestuurd.
In genoemde mail is vermeld dat u in aanmerking komt op een eenmalige welkomstpremie van 110 euro. Ik betreur het dat ik niets meer voor u kan betekenen en heb u
dan na overleg ook doorverbonden met de afdeling klantbehoud.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Richard
Medewerker Klantenservice
Essent

Klacht: contractbreuk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Essent

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers