Mijn Klacht:
13 februari heb ik aangegeven over te willen stappen NAAR essent. in maart nog een keer contact gehad of mijn aanvraag nog steeds in behandeling was. dit was het geval.
inmiddels is mijn contract bij mijn huidige leverancier afgelopen en verlengt met een vrij opzegbaar variabel tarief, wat me dus maandelijks meer geld kost. ik was in de veronderstelling dat per mei Essent dit zou overnemen, maar ontvangt van Eneco tarieve afschrijvingen
Gewenste Oplossing:
contarct afspraken alsnog uitvoeren en compensatie voor de betaalde energie aan de andere maatschappij die Essent voor mij zou opzeggen en overboeken
