Mijn Klacht:
Ergerlijk dat er nog steeds mannen in Essent jasjes aanbellen en proberen een energiecontract aan te smeren, waarbij ze beweren de goedkoopste te zijn. Dit is niet correct en bovendien ergerlijk.
Gewenste Oplossing:
Stop colportage!
Klacht: Colportage anno 2024
Miranda van Rossen op 13 november 2024 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent werkt aan deze klacht
🔄
In behandeling
Een klant van Essent uit zijn frustratie over verkopers in bedrijfskleding die aan de deur komen om energiecontracten aan te bieden. Hij stelt dat deze verkopers onjuiste claims doen over de prijzen en vindt dit een vervelende situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Essent
1 jaar geleden - Hoi Miranda, Bedankt dat je via deze weg je gevoel uitspreekt. Uiteraard is het mogelijk dat ik hier een melding van maak. Echter zou ik graag willen weten wat er precies is aangegeven en wanneer ze bij je langs de deur zijn geweest. Ik hoor het graag van je. Groeten, Webcare Essent
Reactie van de melder van de klacht Miranda van Rossen
1 jaar geleden - Ze komen hier regelmatig aan de deur, stop gewoon met die achterhaalde colportage. Ik werk met kwetsbare mensen en die worden regelmatig door dit door vage aanbiedingen in de luren gelegd omdat ze nog een contract hebben. Radar heeft hier al vaak genoeg aandacht aan besteed, niet doen alsof dit nieuws is. Bovendien geeft het Essent een heel slechte naam.
Bericht van Essent
1 jaar geleden - Hoi Miranda, Ik begrijp dat je zorgen hebt over de kwetsbare mensen en het is natuurlijk niet de bedoeling dat er daarvan misbruik gemaakt wordt. Als dat wel het geval is dan kun je het altijd ons laten weten en zullen we passende maatregelen nemen. Overigens zijn er stickers beschikbaar dat je op je deur kunt plakken zodat de verkopen niet bij je aanbelt. Er zijn natuurlijk veel meer gevallen waarbij het goed gaat en de klant blij is met het aanbod maar daar wordt helaas geen nieuws aan besteed. Groetjes, Denis Webcare Essent
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
