Mijn Klacht:
Ik heb de cadeaubon aan mijn schoonzoon gedaan nu kan hij online niet de pincode invoeren bij praxis
Gewenste Oplossing:
Als u een cadeaubon aan klant leverde wat is dan de oorzaak dat online niet de pincode pakt
Klacht: Cadeaubon
Mevr Gerritsen-Ouwens op 16 mei 2023 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant heeft een cadeaubon van Essent aan zijn schoonzoon gegeven, maar deze ondervindt problemen bij het invoeren van de pincode op de website van Praxis. De klant zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Essent
2 jaren geleden - Goedemorgen, Wat leuk dat u de bon aan uw schoonzoon heeft gegeven. Wel jammer om te lezen dat de pincode niet werkt. Ik kan vanuit hier helaas niet zien waarom deze niet werkt. Het zou een typefout kunnen zijn of de kaart is al eerder online of in de winkel gebruikt. De e-mail betreft namelijk een herinnering van een eerder verstuurde cadeau kaart in november. Het is dus geen nieuwe kaart. Zijn er nog vragen hierover dan hoor ik het graag. Vriendelijke groet, Laura I webcare Essent
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
