Klacht: agressieve klantenwerving

aafke van veen op 09 augustus 2012 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Veen, Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad. Ik heb beide telefoonnummers doorgegeven aan onze marketing afdeling voor de aanmelding bij het Rect van Verzet. Tevens heb ik doorgegeven dat ze dit moeten melden bij ikstapover.nu. Met vriendelijke...

Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

klacht is niet opgelost, ik wordt nu zelfs ook op mijn andere telefoonnummer gebeld waarmee ik Essent heb gebeld om mij niet meer te bellen. Essent heeft nu dus 2 nummers waar ik minsten 2 maal per dag op gebeld wordt en vult zelf op de site in dat de klacht is opgelost?! ik kan de link niet eens aanklikken, want ik kan niet aangeven dat het niet is opgelost. Maar het is dus erger geworden, ik word op twee nummers gebeld nu!!! Manipulatief, en misdadig. Bel me niet, ik wil geen klant worden.Nooit meer nu!!

Gewenste Oplossing:

Wis me uit jullie bestand!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 09 augustus 2012 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van Veen,

Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad. Ik heb beide telefoonnummers doorgegeven aan onze marketing afdeling voor de aanmelding bij het Rect van Verzet. Tevens heb ik doorgegeven dat ze dit moeten melden bij ikstapover.nu.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent Klantenservice
Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie