Mijn Klacht:
Ik heb me gisteren aangemeld bij essent voor de levering van een gewone meter. Dit duurde 2 dagen zei de medewerkster van de essent. Ik heb toen gevraagd of dit niet eerder zou kunnen. Zij heeft mij aangegeven dat als ik later op de dag zou bellen voor de ID code ik daarmee de netbeheerder zou kunnen bellen en dat het de volgende dag aangesloten zou zijn. Nu blijkt deze informatie in zijn geheel niet te kloppen. De netbeheerder geeft aan dat essent de 13 aangegeven heeft voor levering en dit echt niet eerder kan dan de 13e. Zit ik mooi met het feit dat de aannemer niet verder kan. Dikke schade post door foutieve informatie. Wie gaat deze kosten voor de aannemer betalen? Krijg ik een vergoeding of zegt essent zoek het lekker uit? Kan al aangeven dat als er gezegd gaat worden zoek het lekker uit dat ik per direct de essent voor dit adres en mijn huidige adres ga opzeggen en opzoek ga naar een nieuwe leverancier voor gas en electra.
Gewenste Oplossing:
ik wil een vergoeding voor de extra gemaakte kosten voor de aannemer of dat er gezorgd word dat ik vandaag aangesloten word op gas en electra
