Klacht: Ernstige klacht over bezorging AD

de heer A.Ruitenberg op 14 oktober 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 14 oktober 2022

Sinds het afsluiten van een proefabonnement op 10 oktober 2022 ervaart de klager ernstige problemen met de bezorging van de krant. De bezorging is inconsistent, met dagen waarop de krant niet wordt geleverd, wat leidt tot overweging om het vervolgabonnement te annuleren. De klager verwacht een betere service in ruil voor het abonnement.

Mijn Klacht:

Vanaf afgelopen maandag 10 oktober 2022 hebben we een proefabonnement afgesloten voor 4 weken ad € 5. Echter de bezorging verloopt heel slecht: maandag wel een AD, dinsdag niet, woensdag BN/deStem, donderdag wel een AD, maar vrijdag weer geen krant! Bovendien hebben we voor na deze 4 weken een aanbieding geaccepteerd voor 36 weken, maar met deze zeer teleurstellende bezorging, overwegen we dit als nog te annuleren, want er moet daar wel een goede service tegenover staan. Graag uw reactie!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat vanaf nu iedere dag het AD in onze brievenbus ligt!!!!!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door de heer A.Ruitenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM