Mijn Klacht:
Geprobeerd om via de site een melding te doen van mijn lekkage; werkte niet. Toen maar gebeld. vlg de site hebben ze door heel Nederland dakdekkers. Het enige nummer dat op de site staat gebeld en werd mij medegedeeld dat er deze en de komende week geen dakdekker ter beschikking was. Ook EPDM -waarover de klacht gaat- deden ze niet meer in tegenstelling tot wat ze vermelden. Ze waren veel te druk allemaal. Nu komt het bij mj niet op een dag aan maar hoe moet het met een klacht die wel met spoed opgelost moet worden? Het lijkt als je op de site kijkt een grote groep dakdekkers te zijn die zich hebben verenigd maar het kwam bij mij over als een overspannen eenmansdakdekkerszaakje die te druk was met telefoontjes beantwoorden en dus geen tijd meer over had om dakwerk uit te voeren.
Gewenste Oplossing:
Zou de site maar opheffen als je 24 uurs service promoot maar vervolgens weken geen tijd hebt om iets uit te voeren.
(10)
