Klacht: Komt afspraak niet na, zonder bericht. Bedrijf op internet, zie onder

Irenevl op 17 februari 2020 over Erkende-Dakdekker.nl in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Erkende-Dakdekker.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

welk telefoonnummer heeft u gebeld volgens uw telefoongeheugen?, want de aangesloten dakdekker komt uw gegevens niet tegen... vermeld ook aub het telefoonnummer van uw telefoontoestel waar u de afspraak mee maakte. heeft u niet gebeld met www.erkendedakdekker.nl ?? (dit zorgt...

Categorie Aannemers
Status Opgelost
Datum 17 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

https:www.erkendedakdekker.nl?gclidCj0KCQiA7aPyBRChARIsAJfWCgINQayYBn0s_-VyPeY5N9iFYCcCgQET08ZM1GXyuvsEP07ZYWOSToIaAvO6EALw_wcB
Gevaarlijke situatie met losgeraakte dakpannen na de storm. Men komt doodleuk niet opdagen op afspraak reparatie en men is verder onbereikbaar. neemt geen telefoon aan, reageert niet op voicemail en niet op e-mail.

Gewenste Oplossing:

Wanneer bedrijf gewoon afspraken nakomt.
En wanneer de nep lovende recensies van de website worden verwijderd.
Compensatie voor de verloren dag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Erkende-Dakdekker.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Erkende-Dakdekker.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Erkende-Dakdekker.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Erkende-Dakdekker.nl

Heeft op 17 februari 2020 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Irenevl

Heeft op 17 februari 2020 om 10:59 geantwoord

Het gaat inderdaad over erkendedakdekker.nl. Dat heb ik ook vermeld in de omschrijving. Dit bedrijf is echter niet te vinden bij klacht.nl

Bericht van Erkende-Dakdekker.nl

6 jaren geleden - Dank U wel voor uw snelle reactie.

Bericht van Erkende-Dakdekker.nl

6 jaren geleden - Inmiddels kunt u uw klacht plaatsen bij erkendedakdekker.nl ... niet bij ons!

Alle klachten die gemeld zijn door Irenevl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM