Klacht: ergernis over oplichting

fransje apostel op 01 juli 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

E-maill naar melder met juiste adresgegevens gestuurd.

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 1 juli 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over een bedrag van 63,51 euro dat op 7 december 2010 van zijn rekening is afgeschreven voor een lidmaatschap bij Pretium. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, waarin werd aangegeven dat hij nooit had ingestemd met het lidmaatschap, heeft hij geen terugkoppeling ontvangen over de beloofde bandopname en zijn brieven zijn onbeantwoord gebleven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 7 dec 2010 werd er 63,51 euro van mijn rekening afgeschreven voor een lidmaatschap pretium,ik heb destijds
contact opgenomen met hun en er werd mij verteld dat ik hier zelf mee ingestemd had,ze zouden me terugbellen en de bandopname,waarin ik toegestemd had,laten horen..
nou ik weet voor 200% dat ik hier nooit mee ingestemd heb
nooit meer iets gehoord ook niet op mijn brieven die ik stuurde …….handig hadden ze misbruik/gebruik gemaakt van de automatische incasso,die pretium telecom heeft

Gewenste Oplossing:

ik wil dat geld alsnog terug...63,51 euro
ik vind dit pure oplichting en zo`n instantie zou door
de rechter verboden moeten worden,want dit is pure oplichting

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 01 juli 2013 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-maill naar melder met juiste adresgegevens gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM