Bummetje op 03 maart 2024 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een gebruiker van een Kobo Clara HD ervaart problemen met de ereader, die vastloopt en niet meer te herstellen is. Na een korte periode van gebruik vraagt het apparaat om verbinding met wifi, maar dit lukt niet. Pogingen van MediaMarkt om de ereader te resetten zijn zonder succes gebleven.
Ik heb een Kobo Clara HD; zeer weinig gebruikt. De laatste maand heb ik weer een boek gelezen op de ereader maar opeens loopt hij vast. Na herstart vraagt de eraeder om verbinding met wifi echter hiuj wil niet verbinden. Bij MediaMarkt hebben ze moeite gedaan om hem weer te resetten echter zonder succes.
Ik wil graag dat ik mijn ereader weer zou kunnen gebruiken en als dat niet lukt zou ik op coulance van Kobo rekenen bij de aanschaf van een nieuwe ereader.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kobo Books
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
