Mijn Klacht:
Ik heb de juiste geboortedatum ingevuld bij reizigers maar, door jullie is de geboortedatum anders, het juiste geboortedatum is 19 sept.2016 en wat jullie hebben ingevuld is 19 juni 2016…Ik heb nu voor 1 persoon dubbele reiziger met deze bovengenoemde geboorte datums. Ik heb verschillende mailwisseling gehad waaruit luidt dat ik die wijziging moet invoeren en kosten aan zijn verbonden, tevens al zal ik de reiziger wijzigen of verwijderen…ticket blijft hetzelfde , op de ticket, factuur en boardingcart moet het ook veranderd worden. Svp graag aanpassing aanbrengen, alvast bedankt.
Ps; ik ben weken bezig met mailen en vaak genoeg telefonisch contact opgenomen, helaas geen gehoor.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de juiste geboortedatum datum aangepast wordt zowel, op de ticket, factuur en boardingcart.
