Klacht: Klacht over niet serieus nemen van klacht

123syaan op 22 maart 2018 over Epson in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Epson is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Epson
Categorie Computerwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 22 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een jaar geleden kochten wij een printer van Epson van 170 Euro. De printer heeft vanaf de start een veelheid aan problemen gehad. Wij hebben na het laatste nieuwe probleem besloten Epson op de hoogte te stellen van onze klachten. Dit was hun reactie:

Geachte klant,

Het spijt ons dat u tegen zoveel tegenslag met ons produkt bent aangelopen, maar hopen u toch in de toekomst weer als klant tegemoet te zien.

Mocht u eventueel verdere vragen hebben zullen wij deze graag voor u beantwoorden.

Met vriendelijke groeten,

e-Service EPSON BeNeLux

Gewenste Oplossing:

Epson neemt onze printer terug en wij kopen een nieuwe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM