Klacht: Ze hebben mijn account afgepakt en geblokkeerd

Raoulplayzz op 01 januari 2021 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 1 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik speel al sinds het begin fortnite (seizoen 1) dus en ik had toen ook al een account nog nooit problemen mee gehad en altijd plezier gehad in het spel tot 3 dagen geleden. epicgames heeft mijn account inactief gezet en ik kom dus mijn account niet meer in wat ik heel vreemd vind. ik wou ook graag de reden weten dus ik heb ze een mailtje gestuurd over dat ik mijn account niet meer in kom en dat het inactief is toen vroeg epic om wat informatie die heb ik gegeven die klopte allemaal en toen zeiden ze dat ze mijn account inactief hadden gezet vanwege verdachte activiteiten dan wil ik wel eens weten wat die verdachte activiteiten zijn maar dat hebben ze dus mooi niet gezegd. toen kreeg ik nog een mailtje over dat ze nog een hele hoop informatie nodig hadden zoals mijn ip adres, mijn oudeste aankoop op het account datum wanneer ik mijn account had aangemaakt ze vroegen dus wel veel en ook prive dingen dus ik gaf ze al deze informatie en ik weet zeker dat bijna alles klopte maar daarna kreeg ik een mailtje terug dat ik mijn account niet terug kreeg ze konden niet verifyen dat ik de echte eigenaar was wat flauwekul is want dat ben ik wel. ik wil echt mijn account terug en ik heb er maar dan 2000 euro aan uitgegeven en staan meer dan 170 skins op

mvg
Raoul

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn account weer terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Raoulplayzz
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM