Mijn Klacht:
Er was fraude gebeurd met mijn kredietkaart bij Nintendo. Kredietkaart werd geblokkeerd en nieuwe aangevraagd. Mooi doorgegeven over welke bedragen het ging. Maw niet de aankopen die wij wel degelijk hadden gedaan. Plots alles geblokkeerd. Starten fortnite op en alles weg, hadden nog 1200 vbucks en heel veel skins (twv/-400 euro). Doen herstart en plots vbucks -1400. Contact opgenomen met Epic. Antwoord: eerst negatieve vbucks terug positief zetten (geld in water dus) en dan alles terug aankopen?!!!?? Ten eerste kan je niet alles terug aankopen en ten tweede alles kwijt van geld! Mochten ze al eens beginnen met de negatieve vbucks weg te halen. Is echt een schande en oplichterij.
Gewenste Oplossing:
Als de negatieve vbucks terug op 0 staan, dan zou ik al tevreden zijn. Correct zou zijn als ze terug op 1400 staan
