Klacht: v-bucks gekocht maar niet gekregen

Ameerr op 01 december 2023 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 1 december 2023

Een gebruiker heeft v-bucks aangeschaft via Epic Games en deze gelinkt aan zijn Fortnite-account, maar ontving de v-bucks en de bijbehorende Eminem/bundle skin niet. Ondanks de bevestiging van Epic Games dat de items geleverd zouden worden, heeft de gebruiker deze nooit ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb v-bucks gekocht via epic games en toen heb ik hem gelinkt aan mijn account van fortnite maar ik kreeg de v-bucks niet en ik had de Eminem/bundle skin gekocht maar ik kreeg hem niet en epic games zij dat ik hem zou krijgen maar ik kreeg hem niet.

Gewenste Oplossing:

Met 5000 v-bucks die ik had gekocht en de Eminem skin[bundle] te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ameerr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM