Klachtenbrief voor Epic Games

Onderwerp: Klacht over Gameprestaties en Ontevredenheid over Updates door Epic Games

Aan: Epic Games Klantenservice
Adres: 620 Crossroads Blvd, Cary, NC 27518, Verenigde Staten

Datum: [Huidige datum]

Geachte heer, mevrouw,

Als fervent gebruiker van uw spelplatform, richt ik deze brief aan u voortkomend uit een groeiende frustratie en ontevredenheid. De ervaring met uw producten, met specifieke verwijzing naar jullie meest populaire spel, Fortnite, is aanzienlijk verslechterd sinds het beheer in handen van Epic Games is.

Ik wil eerst en vooral wijzen op problemen met de gameprestaties, namelijk serverproblemen. Overlast welke ontstaan zijn door frequente storingen, maken het haast onmogelijk om het spel fatsoenlijk te kunnen spelen. Verder zijn er ernstige visuele problemen waarbij de proporties en snelheden van spelobjecten zoals auto's en ballen radicaal zijn veranderd. De grafische weergave is verre van acceptabel en maakt een goede game-ervaring onmogelijk.

Bovendien zijn de recente updates van het spel, die consistent leiden tot negatieve spelbelevingen en ontsteltenis, een voortdurende bron van ergernis. Ik merk op dat deze updates al het goede van het originele spel overhoop halen, een spel dat ik zo lief had.

Ik wil u hierbij oproepen om te stoppen met het maken van wijzigingen die niets anders dan hinder veroorzaken en vragen om het spel terug te brengen naar zijn voormalige staat. Het is volkomen duidelijk dat uw recente toevoegingen aan het spel de prestaties ervan hebben geschaad, wat op zijn beurt niet alleen het spel zelf, maar ook de achterliggende servers nadelig beïnvloedt.

Vertrouwend op uw actie in deze kwestie, verwacht ik een oplossing voor bovengenoemde problemen. Ik verwijs hierbij onder andere naar artikelen uit het consumentenbeschermingsrecht, in het bijzonder naar de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Wet bescherming persoonsgegevens, die verplichten tot het leveren van een redelijke dienst voor de consument.

Ik kijk uit naar uw prompte reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]