Klachtenbrief voor Epic Games

Onderwerp: Klacht over dienstverlening en spelervaring bij Epic Games

[Bedrijfsadres]

[Email klantenservice]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wil ik mij tot u richten met een klacht. Ik heb meerdere problemen ervaren tijdens het spelen van uw game, waarvan de kwaliteit en werking mij zeer teleursteld. Mijn ervaring matcht niet met de verwachtingen die u adverteert en daarom acht ik het noodzakelijk om dit aan te kaarten.

Allereerst, tijdens het spelen van uw game, merkte ik dat mijn crossair op een persoon was gericht, maar geen raak melding kreeg. Dit haperen van het spel resulteerde in een onbevredigende gebruikerservaring en wijst op mogelijke fouten in uw software.

Ten tweede, ik heb de indruk dat er geen eerlijke verdeling is betreft wapens binnen het spel. Ik merk dat andere spelers voortdurend betere wapens hebben tot hun beschikking, wat het spel oneerlijk maakt en mijn spelervaring onrechtvaardig belemmert.

In deze zaken beroep ik me op de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) die eisen dat uw producten en diensten eerlijk, transparant en naar behoren moeten functioneren. Het lijkt er echter op dat uw diensten deze bepalingen niet naleven.

Ik verzoek u dan ook dringend om de bezorgde technische problemen te onderzoeken en passende maatregelen te nemen om deze te verhelpen. Ik stel u hierbij in gebreke en stel u aansprakelijk voor de geleden schade door deze problemen.

Bij voorbaat dank ik u voor uw aandacht voor deze kwestie en ik verwacht op korte termijn een antwoord van u te mogen ontvangen.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]

[Uw Adres]

[Uw Postcode en Plaats]